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Si en nuestro proyecto estamos realizando una campaña de tipo VOC, analizando los datos recogidos con iPerceptions como eventos desde Google Analytics podemos combinar los resultados de la encuesta de satisfacción con el análisis clickstream y las posibilidades de extraer información valiosa son muy interesantes. Algunas son muy evidentes, como por ejemplo conocer las búsquedas … Leer más
El rendimiento de nuestras campañas PPC viene determinado por los valores que recogemos en determinadas áreas de nuestra campaña. Evidentemente el CTR no lo es todo, ni siquiera la conversión. Si hace unos días veíamos algunos ejemplos de técnicas que podían ayudarnos a mejorar los datos de las métricas más relevantes en el análisis SEO, … Leer más
En el mundo SEO existen algunos objetivos que toda página debe cumplir, unas más y otras menos, pero que suelen significar una medida del éxito de las mismas. El índice de algunas métricas clave será la piedra de toque que nos ayude a definir lo cerca que nos encontramos del cumplimiento de dichos objetivos. Veamos … Leer más
Las encuestas de satisfacción de usuario y las herramientas VOC (voice of consumer) son un elemento imprescindible en el marketing online puesto que ayudan en la evaluación de la calidad de nuestros servicios. Muchas herramientas analíticas se centran en el «Qué» de nuestro tráfico web (como Google Analytics) pero tan (o más) importante es el … Leer más
